生活中設計不良的產品

標    題

人們使用提款機(ATM)之安全性?

產品類別

電腦產品

人因問題屬性

使用性、安全性、教育問題、人格偏差

設計不良的產品照片

設計不良的產品說明

*左圖為提款機(ATM)放置於路旁供人們使用,當人們因購物…… 等缺現金需領錢時,這時路旁的提款機,皆是開放性的,人們別無選擇下只好使用了。

*若有隔離式的提款機(ATM)供人們使用,使用上則較為安全,可是除了少數幾家銀行旁附設之提款機有稍作隔離外,幾乎是開放式的,請問左圖中哪個位置安全呢?我覺得皆不安全、危險性極高。

設計改良建議或問題點

人因問題點:

當提款人們多時提款機前排了一長串,排在你之後的人其實可一目了然你的操作情形,沒有一點隱密性。(使用性、安全性問)

大部分的提款機設於路旁,不論是行人來來往往或稀少人煙處,何時會有強匪奪人財物誰能預知。(教育、人格偏差)

設計改良建議:

提款機應仿照公用電話亭的設置空間讓使用人獨處於提款處,不但具有隱密性及安全性,對於一些人格偏差而想強奪錢財之不法者的危險性也可排除。

家庭、學校、社會教育的正確導向則可防止人們的一念之差

提款機的設置需有安全的隔離空間(仿照公用電話)。

明志技術學院設計管理系T90323007江淑娟