歡迎觀臨                    人因工程應用網之人因與管理

    現在是科技互動與整合時代，新科技發展是許多專業領域緊密結合、相互影響的結果，此發展趨勢使人因工程的特徵更加明顯，人因工程強調「人性化」的設計，人是系統中的重點，新的科技、產品、制度均要考量人的因素，符合人的需求，亦即人因工程的最大貢獻就是它「利人」的觀念，從這個層面來看，人因工程所能發揮的效用，就不僅限於科技或產業方面，無論從管理、設計或醫療層面而言，皆與社會脈動息息相關，如果人因工程理念能被廣泛接受且樂於力行，社會自然充滿祥和之氣，生活品質自然能夠提升。

       國際人因工程學會聯合會前主席Kuorinka (1990) 曾指出：人因工程的觀念應該融入企業的策略之中，且將之視為一種專業的技術，而非僅是附屬的需求而已。因此，除了過去大家耳熟能詳的安全與衛生、產品研發、工作分析與設計等應用範圍之外，人因工程更可應用在計畫管理、策略規劃與人事管理等方面，例如人因工程中強調的人機系統，可用以探討層面從辦公室的實體佈置如何影響人際互動，獎工制度如何設計以提高人員的激勵效果，乃至目前蓬勃發展的服務產業，在不同服務設計中如何加入人性化的考量等，使服務供給更貼近消費者的需求，在在都是人因工程的新興議題。管理層面的人因問題包含廣泛，從一般的微觀人因工程(Micro-Ergonomics)中所談及的工程技術，到巨觀人因工程 (Marco-Ergonomics) 所涵蓋的企業組織面、管制面與策略面等，亦即美國人因學會前會長Hendrick (1995) 所談的巨觀人因應強調以全面品質管理為主要發展方向及以人為中心的工作系統設計等，亦即凸顯善用人因工程，以創造企業利潤的積極意義。

       本分項研究計畫分成三個階段（年）進行，第一個階段將針對人因工程在管理方面的範圍與定位，並針對本土化的研究進行資料蒐集與分析，並據以規劃通識化與專業化人因工程實驗室的需求。第二個階段將針對所蒐集資料進行本土化人因教材的編撰，包含個案研究資料的蒐集、相關資料庫的轉換、人因工程通識化教材的編寫、不同產業的管理人因議題等，並完成通識化與專業化人因工程實驗室的初步設置。第三個階段透過實證研究方法，將相關教材建立一網路教學環境，提供實際使用，並加以評估，以驗證此教學模式的可行性，同時透過實際教學，評估各種教材的適用性及學習效果，以作為最後修正的依據，以確立人因工程在管理方面的範疇與定位。

計畫執行時程

     本研究計畫之規劃時程為三年 (如表四所示)，各分項計畫 (設計、醫療與管理) 除需在規劃時程內完成各項人因工程軟硬體採購、相關領域課程規劃、人因工程資料庫的蒐集、人因工程實驗室建立及教材與實驗手冊編撰外，由總計畫進行國內人因工程課程現況調查，並主導人因工程課程專家會議的召開，預計每年舉辦一次，以廣納各方意見與看法。此外，總計畫亦將負責人因工程專業網站的建立、維護與更新工作，同時協調整合各分項計畫開設「人因工程學程」，預計於92學年度起正式實施，屆時將結合長庚大學、長庚醫院、明志技術學院等單位資源，建立學生跨科系之人因工程實務能力。